Muito Além do BI: Chegou a Hora de Prever, Automatizar e Decidir com Aprendizado de Máquina
Machine Learning (ML), ou aprendizado de máquina, é a capacidade de um sistema aprender padrões com os dados disponíveis e, a partir disso, prever cenários ou tomar decisões automaticamente. Não se trata mais apenas de dashboards, mas de ações baseadas em dados históricos e comportamento real.
A Global GCS atua como consultoria especializada em dados TOTVS, estruturando pipelines, conectores e modelos de Machine Learning em ambientes corporativos que utilizam RM, Protheus, Fluig e plataformas integradas como Power BI, Google Cloud, AWS e Azure.
Aplicações Reais de Machine Learning em Empresas
Abaixo estão exemplos concretos de como o ML já é aplicado em ambientes empresariais integrados ao TOTVS:
Previsão de inadimplência por perfil, ticket, canal ou tempo de relacionamento
Identificação de evasão escolar ou cancelamento de contratos com base em histórico de interações
Previsão de turnover (saída de colaboradores) com base em jornada, engajamento e perfil
Recomendação de produtos com base no comportamento de compra anterior
Integração de Dados prepara o terreno para ML
Como Funciona um Projeto de Machine Learning com a Global GCS
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A Global GCS cuida desde a extração de dados até a entrega do insight no momento certo, no formato certo e para a pessoa certa.
Infraestrutura Suportada e Ambientes Compatíveis
Trabalhamos com:
TOTVS RM: dados de folha, RH, benefícios, financeiro e educacional
TOTVS Protheus: contábil, fiscal, compras, manufatura e CRM
Plataformas de BI: Power BI, Tableau, Looker
Clouds e frameworks: Google Cloud, Azure, Amazon Sagemaker, Python (scikit-learn, TensorFlow)
Sistemas externos: Shopify, RD Station, CRMs e bancos SQL/NoSQL
Setores em que o Machine Learning Gera Maior Impacto
Serviços
Previsão de bounce com base em engajamento e financeiro
Identificação de clientes com risco de inadimplência
Indústria
Previsão de paradas de máquina por operador, lote ou produto
Previsão de quebra de estoque por curva de giro e lead time
Saúde
Previsão de absenteísmo de plantões
Recomendação de escala com base em histórico de performance e disponibilidade
Varejo e serviços
Modelos de churn (cancelamento) por categoria de cliente
Segmentação de clientes por propensão de compra ou inadimplência
Benefícios Reais do Machine Learning com a Global GCS
Aumento da assertividade nas decisões operacionais e estratégicas
Automação de tarefas repetitivas com lógica baseada em dados
Redução de perdas com evasão, inadimplência, falhas ou rupturas
Velocidade na resposta a riscos e oportunidades emergentes
Melhor aproveitamento da estrutura de dados já disponível na empresa