Segurança e Certificações na TOTVS Cloud – A Base da Confiabilidade Digital com a Global GCS
Segurança não é mais uma opção: é pré-requisito para crescer com estabilidade
Na era digital, onde as empresas dependem diretamente da disponibilidade e integridade de seus dados, a segurança da informação deixou de ser uma função isolada da TI para se tornar um pilar estratégico de negócios. Com a crescente exposição de sistemas em ambientes online, a escalada de ataques cibernéticos e as exigências legais como a LGPD, o investimento em infraestrutura segura e certificada tornou-se inevitável para qualquer organização que deseja escalar com confiança. É nesse contexto que a TOTVS Cloud se destaca como uma plataforma robusta, confiável e altamente segura, especialmente quando aliada ao suporte técnico e estratégico da Global GCS, consultoria homologada que atua na estruturação, gestão e evolução de ambientes cloud com foco em performance e conformidade.
Quando falamos em segurança de ambientes TOTVS em nuvem, não estamos apenas falando de firewalls e antivírus. A abordagem da Global GCS envolve uma estrutura completa que começa no desenho da arquitetura cloud e segue até a aplicação de protocolos técnicos e operacionais que garantem sigilo, integridade e disponibilidade dos dados corporativos. Isso inclui controle de acesso granular, criptografia ponta a ponta, autenticação multifator, segregação de ambientes e backups automatizados com restauração validada periodicamente. Todas essas camadas são constantemente monitoradas com painéis de auditoria e alertas, além de registros de log que oferecem visibilidade e rastreabilidade a qualquer ação executada no ambiente.
Certificações e conformidades que sustentam a TOTVS Cloud
A TOTVS Cloud opera com infraestrutura certificada, seguindo os padrões internacionais de qualidade e segurança da informação. Entre as principais certificações que suportam os datacenters e serviços oferecidos estão:
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A Global GCS atua como extensão operacional dessa infraestrutura certificada, garantindo que os ambientes de cada cliente estejam efetivamente aderentes aos controles descritos nas certificações. Isso é feito por meio de políticas internas, parametrizações técnicas e workflows de controle aplicados nas soluções TOTVS RM, Protheus, Fluig e integrações externas.
Conformidade com a LGPD e gestão de riscos no ERP
A adequação à LGPD não se resume a um documento ou termo de consentimento. Exige que todos os processos internos da empresa, desde o cadastro até a exclusão de dados pessoais, estejam sob controle, auditáveis e passíveis de resposta a qualquer incidente de segurança. No contexto do ERP TOTVS, isso inclui a forma como os dados de colaboradores, fornecedores, clientes e usuários são coletados, armazenados, acessados, modificados ou excluídos.
A Global GCS realiza um trabalho minucioso de identificação de campos sensíveis nos sistemas, controle de acesso com base em perfis e segregação de funções, criptografia e mascaramento de dados, além da implantação de logs de auditoria e automações para anonimização quando necessário. Tudo isso integrado ao ambiente cloud da TOTVS, garantindo não apenas o atendimento às exigências legais, mas a geração de valor por meio da confiança digital e prevenção de danos à reputação da empresa.
A gestão de riscos no ambiente cloud também envolve a definição de regras claras para incidentes. Em caso de falhas, vazamentos ou invasões, a Global GCS estrutura um plano de resposta com procedimentos de contenção, comunicação, correção e notificação, alinhado às boas práticas de segurança e à legislação vigente. O objetivo é minimizar impactos, restaurar a operação com agilidade e garantir que a organização aprenda com o incidente, fortalecendo ainda mais sua estrutura de proteção.
Segurança operacional e monitoramento contínuo
Uma das grandes vantagens de operar com a TOTVS Cloud com suporte da Global GCS é o monitoramento ativo do ambiente. A consultoria disponibiliza painéis técnicos e executivos que acompanham em tempo real o consumo de recursos, a disponibilidade dos serviços, a integridade dos dados e os acessos ao sistema. Esses dados são usados para gerar alertas automáticos, prevenir sobrecargas, identificar comportamentos fora do padrão e aplicar ações preventivas antes que o problema afete o usuário final.
Além disso, a gestão de permissões é feita com rastreabilidade completa. Toda ação executada por usuários – internos ou externos – é registrada em logs que ficam disponíveis para auditoria, sejam alterações em tabelas, importações de dados ou acesso a informações confidenciais. Isso permite que o gestor de TI ou de compliance tenha controle total sobre a operação, respondendo rapidamente a auditorias, fiscalizações ou demandas de governança.
A segurança operacional também inclui a proteção contra perda de dados. A Global GCS estrutura rotinas de backup automáticas com versionamento e validação de integridade. Esses backups podem ser feitos com frequência diária, por evento ou sob demanda, com retenção conforme a política da empresa e criptografia dos arquivos. Em caso de incidente, a restauração pode ser feita em questão de minutos, com mínima interrupção do ambiente.
Integração segura com soluções externas e APIs
O ambiente TOTVS Cloud frequentemente se conecta com sistemas externos via APIs, integração de banco de dados ou troca de arquivos. Essas conexões são pontos sensíveis de risco e precisam ser tratados com o mesmo nível de controle aplicado ao ERP. A Global GCS realiza uma gestão ativa desses fluxos, monitorando rotas, validando credenciais, protegendo endpoints e aplicando tokens de segurança.
A integração com portais fiscais, soluções bancárias, plataformas de e-commerce, ferramentas de BI ou sistemas de RH exige autenticação segura, logs de envio e retorno, e verificação de consistência dos dados. Esses cuidados são fundamentais para garantir que nenhuma falha ocorra durante a comunicação, evitando perdas, reprocessamentos ou fraudes.
Além disso, a Global GCS aplica políticas de segmentação de rede (firewalls lógicos e físicos), VPNs corporativas e autenticação multifator para proteger acessos administrativos ou de usuários com permissões avançadas. Isso é essencial para manter a integridade do sistema e proteger ativos digitais críticos da empresa.