O que Fazemos na Prática
Implantação e Otimização de CRM
Estruturação dos funis por produto, canal ou segmento
Criação de pipelines personalizados com etapas claras e rastreáveis
Definição de gatilhos de movimentação e automações
Acompanhamento de metas e conversões com alertas de follow-up
Integração com ERP TOTVS
Cruzamento entre leads e dados financeiros ou contratuais
Integração com pedidos, propostas e status de pagamento
Regras de negócio para bloqueios, aprovação e envio de proposta
Unificação de informações do cliente: financeiro, contratos, relacionamento
Por que conectar CRM e ERP é tão importante?
Visão Completa do Ciclo de Venda
Ao integrar CRM com ERP, a empresa tem um único fluxo de dados:
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Isso permite que as áreas de marketing, vendas, atendimento e cobrança trabalhem de forma coordenada, com dados centralizados, atualizados e auditáveis.
Benefícios Reais da Integração CRM + ERP + BI
Aplicações Reais da Global GCS com CRM Integrado
Serviços
Leads captados via marketing digital → classificados no CRM → enviados ao ERP para adesão
Controle de inadimplência impactando as estratégias de abordagem comercial
Indústria
Lead com produto de interesse → proposta gerada automaticamente com base na ficha técnica e preço médio
Integração com estoque e financeiro para priorização de pedidos viáveis
Saúde e Serviços
Controle de atendimentos, propostas e contratos por equipe
Alertas automáticos de renovação, recontratação ou reengajamento
CRM com Automação e Inteligência Comercial
A Global GCS conecta o CRM com:
RD Station Marketing → para rastrear origem e comportamento do lead
ERP TOTVS → para status de pedido, contratos e cobrança
BI (Power BI, TOTVS Reports) → para geração de painéis por canal, produto, equipe e funil
WhatsApp via RD Conversas ou ferramentas integradas → para automação de atendimento e qualificação
Automatizamos o marketing conectado ao CRM
Suporte e Evolução Comercial Contínua
Nosso trabalho não termina na implantação:
Acompanhamos o uso do CRM com indicadores e auditoria de funil
Reestruturamos fluxos de acordo com sazonalidade e mercado
Oferecemos suporte técnico e funcional com SLA
Aplicamos melhorias com base em análise de dados real do seu negócio