LGPD e compliance exigem rastreabilidade e automação
Com a vigência da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), as empresas brasileiras passaram a ser responsabilizadas pela forma como capturam, armazenam, processam e eliminam dados pessoais de clientes, colaboradores e fornecedores. O desafio não está apenas na política, mas na prática: como controlar esse ciclo com segurança, visibilidade e governança?
É exatamente nesse ponto que entra o TOTVS Fluig, plataforma que permite modelar workflows digitais com regras específicas para consentimento, tratamento, retenção, auditoria e controle de acesso a dados. A Global GCS, como consultoria homologada TOTVS, estrutura esses fluxos para transformar o cumprimento da LGPD em um diferencial competitivo e não em um risco jurídico.
Como o Fluig contribui para a conformidade com a LGPD
Criação de workflows específicos para tratamento de dados pessoais e sensíveis
Registro de consentimento formal com logs e comprovação
Gestão de solicitações dos titulares (acesso, correção, exclusão)
Controle de acesso aos dados com perfis e permissões no Fluig
Criação de formulários com campos sensíveis identificados e rastreados
Auditoria e versionamento de documentos e registros
Integração com ERPs TOTVS para garantir consistência entre sistemas
Automatização do prazo de retenção e eliminação de dados
Esses recursos garantem que a empresa esteja preparada para atender as exigências da LGPD de forma documentada, segura e escalável.
Principais workflows de LGPD e compliance implantados pela Global GCS
Registro de Consentimento
Formulários eletrônicos para captação do consentimento dos titulares, vinculados ao cadastro da pessoa física ou jurídica. Inclui política de privacidade, logs e versão do aceite.
Destaques
Controle de versão do documento aceito
Log de data, IP e usuário que aceitou
Campo obrigatório para prosseguir em cadastros ou solicitações
Relatórios com status de consentimento ativo ou expirado
Integração com Protheus ou RM para bloqueio de operação sem aceite
Solicitações de Titulares de Dados
Permite que clientes, colaboradores ou terceiros enviem solicitações sobre seus dados pessoais, conforme previsto na LGPD: acesso, portabilidade, correção, exclusão ou anonimização.
Destaques
Formulário padrão para requisição com identificação do titular
Aprovação interna por área jurídica e TI
Controle de prazo legal para resposta (15 dias)
Logs de atendimento e resposta fornecida
Geração de relatórios para auditoria
Gestão de Dados Sensíveis
Workflows que identificam, classificam e controlam o acesso a dados sensíveis dentro dos fluxos da empresa.
Destaques
Campos sinalizados como sensíveis (religião, saúde, dados biométricos etc.)
Permissões restritas por cargo ou setor
Registro de quem acessou, alterou ou exportou os dados
Validação de necessidade real e base legal para uso do dado
Integração com GED Fluig para proteção de documentos com dados sigilosos
Treinamento Obrigatório de Colaboradores
Automatização da entrega e comprovação de leitura de políticas de segurança, LGPD e ética empresarial.
Destaques
Envio automático por perfil (novo colaborador, cargo de liderança, etc.)
Leitura obrigatória com aceite digital
Quiz de avaliação para confirmação de compreensão
Registro em base de conhecimento e trilha de auditoria
Indicadores de engajamento e não conformidade
Relatórios de Compliance
Dashboards com status de cumprimento da LGPD em diversos aspectos:
Destaques
Percentual de usuários com consentimento atualizado
Volume de solicitações de titulares e tempo de resposta
Dados sensíveis acessados por setor
Treinamentos pendentes ou vencidos
Documentos com controle de retenção expirado
Esses relatórios orientam ações corretivas e servem como base para prestação de contas à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
Segurança da Informação aplicada no Fluig
Além dos fluxos de LGPD, a Global GCS estrutura processos e controles que reforçam a segurança da informação, incluindo:
Backup automatizado de base e GED
Integração com Protheus, RM e diretórios de identidade
As soluções de LGPD e compliance implementadas no Fluig pela Global GCS são integradas com:
TOTVS Protheus e RM: controle unificado de dados cadastrais e históricos
Portais internos: bloqueio de acesso a processos em não conformidade
Active Directory (AD): autenticação e controle de usuários
GED Fluig: documentos protegidos com permissão por grupo ou usuário
Essa integração garante que os dados estejam protegidos e gerenciados de forma consistente entre os sistemas corporativos.
Auditoria e relatórios para conformidade legal
Relatório de acessos por usuário a dados sensíveis
Registro de cada aceite de política com data e versão
Lista de documentos vencidos por tempo de retenção
Mapa de risco por tipo de dado e volume de tratamento
Comprovação de envio de comunicação obrigatória aos titulares
Essas informações podem ser exportadas para auditorias internas, jurídicas ou externas, como fiscalizações da ANPD ou certificações ISO.