7 diferenciais da Global GCS – Consultoria homologada TOTVS

Você sabe o que uma consultoria homologada TOTVS pode fazer pela sua empresa? Não? Então, não se preocupe! Pois iremos responder esse e muitos outros questionamentos sobre o papel de uma consultoria nos negócios.

Acima de tudo é importante citar que o ERP é uma ferramenta fundamental na vida das empresas Brasileiras, para se ter uma ideia, um estudo da Capterra, divulgado em 2019, apontou que 44% das pequenas e médias empresas entrevistadas se utilizam de sistemas de gestão ERP.

O que é um ERP?

ERP é a sigla para Enterprise Resource Planning, que traduzindo para o português significa “Planejador de recursos”. As ferramentas ERP’s integram áreas e dados em um único sistema, de modo a otimizar os processos e a tomada de decisão.

Sobre o ERP Protheus – O ERP da TOTVS

O Microsiga Protheus é uma linha de softwares ERP e CRM, baseada na tecnologia TOTVSTec, atualmente criada e desenvolvida pela TOTVS. O software foi criado originalmente pela Microsiga que mais tarde, comprou a Datasul, RM e Logocenter, mudando assim o nome para TOTVS, unificando as marcas.

Papel da consultoria homologada TOTVS

Nesse contexto, a consultoria homologada TOTVS, que atua como um prolongamento do relacionamento entre os negócios e um dos ERPs mais eficientes do mercado, pode auxiliar na utilização de todos os recursos com alta performance. 

Na prática, a realização de consultorias por organizações que adotam um sistema de gestão em seus processos, bem como optam por modernizar as soluções já implementadas, as torna mais competitivas por diferentes motivos. 

Entre eles estão o dimensionamento correto de cada projeto, resultando em um melhor custo-benefício, o suporte técnico, a resolução de problemas e o treinamento de colaboradores para a utilização adequada da ferramenta.

O que faz uma consultoria ERP Homologada TOTVS?

As consultorias de ERP são empresas especializadas em sistemas de gestão, como é o caso da Global GCS, que podem ser contratadas periodicamente por organizações para implementação do software, atualização e otimização da ferramenta. Para que a atuação desses parceiros fique mais clara para que você, veja algumas atividades realizadas:

Adequação do sistema

O investimento em inovação, ao mesmo tempo em que se evita o desperdício de recursos, está os principais objetivos das empresas atualmente. Esse é justamente um dos benefícios de contratar uma consultoria, a qual avalia junto aos clientes as funcionalidades mais adequadas a cada demanda. 

Treinamento da equipe

Outro aspecto que envolve a atuação de uma consultoria ERP é a capacitação dos times que irão operar os sistema no dia a dia, de forma com que todos os recursos sejam aproveitados ao máximo e tragam os resultados esperados.

A maneira como o sistema é utilizado gera mudanças em todas as áreas e processos de um negócio, as quais são relacionadas a fatores como planejamento, organização e funcionamento geral. Nesse contexto, somente os treinamentos geram resultados positivos, já que a cultura organizacional também é impactada. Assim, além de capacitações pontuais serem indicadas, como ocorre com minicursos e palestras, a capacitação de ERP é fundamental para que o mesmo tenha o máximo aproveitamento. 

Suporte técnico especializado

Ao adotar um software de gestão, todas as empresas esperam continuidade, agilidade e maximização de performance. Todavia, se a plataforma deixa de contar com um suporte técnico de qualidade, falhas e problemas que poderiam ser resolvidos facilmente acabam prejudicando seriamente a operação. 

Com o auxílio de consultorias qualificadas há o apoio rápido e eficiente que as organizações precisam em casos de instabilidades, dúvidas, atualizações e resolução de problemas.

Na Global por exemplo existe o Service Desk, um serviço de suporte ágil que grande parte dos clientes opta por contratar.

Atualização de Releases

Uma consultoria também é responsável pelas atualizações de Releases do seu sistema ERP.

Identificação de pontos negativos

Outra função dos parceiros que fornecem apoio as empresas que se utilizam de sistemas de gestão é a identificação de quaisquer pontos negativos que possam estar prejudicando o bom funcionamento do ERP. 

Por meio de check-ups gerais, não somente diagnosticam as falhas que já estejam comprometendo a plataforma, mas pre de pontos que podem ser otimizados para evitar que as mesmas ocorram.

Agora que você já conhece algumas atribuições de uma consultoria ERP, vamos mostrar quais as atividades de uma empresa especializadas no software da TOTVS.

O que faz uma consultoria homologada TOTVS?

A consultoria TOTVS atua com a seleção dos módulos do ERP, planejamento, implantação, atualização e suporte total durante o uso do software. Confira algumas funções:

  • levantamento e análise de processos, os quais irão apontar quais funcionalidades são mais interessantes, bem como as integrações e outros detalhes;
  • seleção dos módulos conforme os levantamentos realizados junto ao cliente;
  • implantação do ERP;
  • parametrização sistêmica, ou seja, execução das adequações que devem ser feitas ao sistema para funcionar conforme a demanda dos negócios;
  • ciclo de testes e treinamentos para resultarem em alta performance;
  • suporte pós-entrada em produção.

Os atendimentos, nesse caso, são realizados por meio de bancos de horas ou projetos fechados, de acordo com a necessidade de cada empresa e a frequência na solicitação de suporte.

8 diferenciais da Global GCS – Consultoria homologada TOTVS

Como citamos, a Global GCS é uma consultoria TOTVS com experiência de mercado e diversos clientes atendidos com excelência ao longo de mais de duas décadas. Confira agora 7 diferenciais da empresa em sua área de atuação:

1.Todos os profissionais são certificados TOTVS, bem como 80% deles possuem mais de 10 anos de experiência;

2. Mais de 500 projetos entregues em todo o Brasil;

3. Diversos templates e aceleradores de implantação, os quais vem sendo desenvolvidos desde o início da empresa;

4. Alto índice de indicação e satisfação de clientes, o que demonstra a boa experiência proporcionada;

5. Área de Service Desk, a qual oferece um suporte online muito mais rápido do que o tradicional;

6. Setor de qualidade que assegura aos projetos a padronização indicada pela Global GCS;

7. Profissional interno chamado de PMO, responsável por acompanhar os projetos e garantir que todos eles sejam entregues com a máxima qualidade.

Esses são apenas alguns pontos que destacam a Global GCS com uma consultoria TOTVS eficiente para o seu negócio.

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